Para tener en cuenta.
La Dirección de la Oficina Municipal de Defensa de Consumidores y Usuarios (OMIC), a cargo de la Dra. Juliana Lamanna, recibe denuncias relacionadas al consumo de bienes y servicios.
Es un servicio gratuito, mediante el cual se cumple una etapa de conciliación, tratando de acercar al consumidor y la empresa, bajo el régimen de la Ley de Defensa al Consumidor 24.240.
Los trámites y denuncias pueden hacerse de manera presencial en la OMIC, situada en Alberdi 64. En la actualidad, el horario de atención es de 08:00 a 12:00 horas (Horario de Verano). A partir del 1 de marzo, retomará su amplio horario habitual de 08:00 a 16:00 horas.
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Desde la Oficina se pone de manifiesto, a quienes tengan la posibilidad, utilizar el sistema web a través del sitio oficial del Municipio de Chacabuco (https://chacabuco.gob.ar/omic/), en donde se puede cargar la denuncia, explicando cada situación en particular, y además cargar la documentación necesaria para avanzar en el caso. Las denuncias son revisadas diariamente desde el organismo.
Se informa además que la OMIC realiza audiencias los días lunes, miércoles y viernes en los turnos de mañana y tarde.
Además de las vías de contacto ya mencionadas, también puede establecerse comunicación vía mail a defensaconsumidor@chacabuco.gob.ar o telefónicamente al 470351.
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